Programa del curso

1.- Introducción a la gestión de RR. HH. en la administración pública

Objetivo

Desde una visión general tendremos los conocimientos mínimos vinculados a la gestión de recursos humanos en el sector público. 

Contenido

1. Introducción a la gestión de Recursos Humanos en el sector público
1. Introducción
2. Los recursos humanos en las organizaciones públicas
3. La evolución histórica de los Recursos Humanos
4. Los recursos humanos y su gestión en la actualidad
5. Resumen

2.- Equipo de trabajo

Objetivo

Aportar una visión general sobre los equipos de trabajo en la sociedad actual y, más concretamente, de su importancia en las organizaciones. Hablaremos sobre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo, así como de sus objetivos.

Contenido

1. Equipo de trabajo
1. El autoconocimiento
2. Autoengaño
3. Dimensiones del autoconocimiento
4. La inteligencia emocional
5. Los grupos y los equipos 
6. Tipos de organizaciones 
7. Resumen

3.- Los Roles

Objetivo

Cada equipo de trabajo está formado por una serie de personas, con roles completamente diferentes, formas de ser independientes, objetivos personales propios, etc. Vamos a intentar definir a cada componente de un grupo de trabajo, para poder extraer posteriormente lo mejor de cada uno.

Contenido

1. Los roles
1. El equipo de trabajo y los roles
2. Roles en los equipos de trabajo
3. Los roles de equipo y los roles de trabajo
4. El equipo de trabajo maduro
5. Resumen

4.- Las habilidades sociales en la gestión de personas

Objetivo

La comunicación es clave en nuestras vidas, la verbal o la no verbal. Si además la asociamos con habilidades sociales y cambio, la combinación acertada puede ser muy provechosa.

Contenido

1. Toma de decisiones. Las habilidades sociales
1. Introducción
2. ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
3. Habilidades sociales, ventajas.
4. Habilidades sociales más interesantes. La asertividad
5. Habilidades sociales. La escucha activa
6. La empatía
7. ¿Es usted una Persona Asertiva?
8. Resumen

5.- Técnicas y recomendaciones para el trabajo en equipo I

Objetivo

Veremos cómo se pueden optimizar los recursos del grupo, optando por una estrategia u otra y utilizando una serie de técnicas con el final de conseguir los objetivos.

Contenido

1. Técnicas y recomendaciones para el trabajo en equipo I
1. Brainstorming 
2. Grupo nominal
3. Método delfos
4. Phillips 6/6
5. La discusión dirigida
6. Método del caso
7. Role playing
8. Resumen

6.- Técnicas y recomendaciones para el trabajo en equipo II

Objetivo

En la segunda parte de este tema, veremos las reglas principales para el trabajo en equipo, así como los diversos comportamientos que podemos encontrar en la relación entre los miembros de un equipo de trabajo.

Contenido

1. Técnicas y recomendaciones para el trabajo en equipo II
1. Reglas para el trabajo en equipo
2. Los diversos comportamientos
3. Resumen

7.- Los problemas y su resolución

Objetivo

En todas las organizaciones, en todos los departamentos y, evidentemente, en todos los grupos, existen problemas. En este tema vamos a comentar la importancia de la cooperación y la competición, cómo anticiparnos al problema, las opciones que se pueden aplicar si no hemos conseguido evitarlo, y la mejor forma de llegar a soluciones óptimas y duraderas.

Contenido

1. Los problemas y su resolución
1. Problemas de funcionamiento
2. Lucha de equipos
3. Solucionar conflictos
4. Fases en un conflicto
5. La gestión del conflicto
6. Cómo afrontar un conflicto
7. El problema
8. Resumen

8.- Herramientas para la gestión remota de equipos

Objetivo

Trabajar en remoto y gestionar equipos de trabajo de esta forma, requiere de nuevas herramientas que nos ayudan a facilitar procesos y comunicaciones, así como la gestión integral, transparente y con un mayor grado de registro de las acciones, lo que ayuda a mejorar. 

Contenido

1. Técnicas y herramientas en la gestión remota de equipos 
1. La motivación individual en el trabajo 
2. Motivación en los equipos de trabajo 
3. Técnicas para la gestión de equipos de trabajo en remoto
4. Técnicas: Tormenta de ideas
5. Técnicas: La discusión dirigida
6. Técnicas: Método del caso
7. Técnicas: Juego de roles
8. ¿Qué es la evaluación del desempeño?
9. Criterios que pueden ser utilizados en una evaluación del desempeño
10. Técnicas y ventajas de la evaluación
11. Gestión de equipos en remoto aplicando metodologías ágiles. Scrum 
12. Gestión de equipos en remoto, aplicando la metodología kaizen
13. Resumen 

9.- El liderazgo I

Objetivo

Visión general de la importancia de los líderes, exponiendo líderes históricos en el ámbito general y también en el empresarial. El rol del líder en el equipo de trabajo.

Contenido

1. El liderazgo
1. El liderazgo
2. El liderazgo, tendencias
3. Diferentes estilos de liderazgo
4. Jefe de grupo o líder de equipo
5. Resumen

10.- El liderazgo II

Objetivo

Hablaremos sobre los diversos tipos de líderes que puede haber en las organizaciones, así como de los diferentes liderazgos que pueden aplicar.

Contenido

1. El liderazgo II
1. El líder del equipo
2. El fracaso del líder
3. Modelos de contingencia
4. El líder y la gerencia
5. Resumen