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Relaciones con Administraciones Públicas (MF0236) (Programa detallado)

Objetivo:

Al finalizar el Curso el alumno será capaz de:

  • Comprender los criterios normativos teóricos y prácticos de la regulación administrativa.
  • Conocer las características y elementos del acto administrativo.
  • Analizar el camino de creación, desarrollo y extinción de los actos administrativos y las opciones y situaciones que se pueden presentar, como el silencio administrativo.
  • Saber cómo se puede abordar a un acto administrativo que no cumple las reglas establecidas, y ante qué órganos o Tribunales se puede interponer un recurso.
  • Analizar y entender el contenido de los diferentes documentos elaborados por las Administraciones Públicas, así como su gestión y tratamiento.
  • Comprender y manejar la tramitación electrónica en los procedimientos de las Administraciones Públicas.
  • Conocer los principios generales de actuación de todas las Administraciones Públicas, así como el funcionamiento de sus órganos.
  • Conocer los derechos de los ciudadanos en sus relaciones ante las Administraciones Públicas.
  • Conocer las diferentes técnicas de atención al público.

Requisitos:

Este Curso ofrece formación jurídica administrativa asequible a cualquier persona, pues los diferentes tipos de contenidos propuestos se muestran de manera clara y compresible lo que, junto con el complemento de un Tutor, permiten resolver cualquier cuestión o duda que surja durante su desarrollo. 

El Curso es útil tanto para personas que tengan conocimientos administrativos previos, como para aquellos que desean aprobar una oposición o, simplemente, quieren obtener las habilidades necesarias para aplicar la normativa administrativa vigente a distintas situaciones prácticas.

Para un adecuado seguimiento del Curso es necesario:

  • Conocimientos de informática a nivel usuario.
  • Equipo informático con conexión a Internet de banda ancha.
  • Ordenador con altavoces o auriculares.

Programa del curso

1.- La Normativa Administrativa

Objetivo

Comprender los criterios normativos teóricos y prácticos de la regulación administrativa vigente en España.

Contenido

  1. La Normativa Administrativa
    1. La Ley 39 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
    2. La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público
    3. Tabla de concordancias
    4. Hemos aprendido
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2.- Principios de actuación de las Administraciones Públicas

Objetivo

Comprender los principios y reglas que determinan la actuación de las Administraciones Públicas.

Contenido

  1. Principios de actuación de las Administraciones Públicas
    1. Principios de actuación de las Administraciones Públicas
    2. Hemos aprendido
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3.- Órganos de las Administraciones Públicas

Objetivo

Conocer la organización administrativa y las relaciones interadministrativas.

Contenido

  1. Órganos de las Administraciones Públicas
    1. Órganos de las administraciones públicas
    2. Órganos colegiados
    3. Hemos aprendido
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4.- Funcionamiento electrónico del Sector Público

Objetivo

Marco teórico y práctico del funcionamiento electrónico de las Administraciones Públicas.

Contenido

  1. Funcionamiento electrónico del Sector Público
    1. La sede electrónica
    2. Portal de Internet
    3. Sistemas de identificación de las Administraciones Públicas
    4. Actuación administrativa automatizada
    5. Firma electrónica del personal al servicio de las Administraciones Públicas
    6. Intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación
    7. Aseguramiento e interoperabilidad de la firma electrónica
    8. Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
    9. Hemos aprendido
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5.- Documentación administrativa

Objetivo

Comprensión de la gestión documental del Sector Público.

Contenido

  1. Documentación administrativa
    1. Archivo y registro
    2. Tipología general de documentos públicos
    3. Ciclo vital de los documentos
    4. Estilo administrativo en la redacción de documentos
    5. Hemos aprendido
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6.- Documentación electrónica

Objetivo

Comprender y manejar la documentación electrónica administrativa.

Contenido

  1. Documentación electrónica
    1. Documentos electrónicos
    2. Entrada en vigor de los elementos relacionados con el funcionamiento electrónico de las Administraciones Públicas
    3. Gestión de documentos electrónicos
    4. Hemos aprendido
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7.- Interesados: capacidad y representación

Objetivo

Reconocer quiénes son interesados en una actuación administrativa, su capacidad y representación.

Contenido

  1. Interesados: capacidad y representación
    1. Capacidad de obrar
    2. Representación
    3. Registro electrónico de apoderamientos
    4. Pluralidad de interesados
    5. Intervención de nuevos interesados en el procedimiento
    6. Asistencia en el uso de medios electrónicos a los interesados
    7. Sistemas de identificación de los interesados en el procedimiento
    8. Sistemas de firma admitidos por las Administraciones Públicas
    9. Uso de la firma en el procedimiento administrativo
    10. Anexo: Sistema CL@VE
    11. Hemos aprendido
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8.- Derechos de los ciudadanos ante las Administraciones Públicas

Objetivo

Comprender los derechos de los ciudadanos ante las Administraciones Públicas.

Contenido

  1. Derechos de los ciudadanos ante las Administraciones Públicas
    1. Normas generales de actuación de las Administraciones Públicas
    2. Hemos aprendido
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9.- Derechos de los interesados ante las Administraciones Públicas

Objetivo

Comprender los derechos de los interesados ante las Administraciones Públicas.

Contenido

  1. Derechos de los interesados ante las Administraciones Públicas
    1. Derechos del interesado en el procedimiento administrativo
    2. Hemos aprendido
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10.- Responsabilidad de la tramitación de los procedimientos

Objetivo

Comprender y aplicar los criterios establecidos relacionados con la obligación de resolver como garantía de ciudadanos e interesados.

Contenido

  1. Responsabilidad de la tramitación de los procedimientos
    1. La responsabilidad de la tramitación de los procedimientos
    2. Obligación de resolver
    3. Hemos aprendido
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11.- Silencio administrativo

Objetivo

Comprender y aplicar los criterios establecidos relacionados con el silencio administrativo como garantía de ciudadanos e interesados.

Contenido

  1. Silencio administrativo
    1. Silencio administrativo
    2. Hemos aprendido
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12.- Cómputo del tiempo en la actividad de las Administraciones Públicas

Objetivo

Comprender y aplicar los criterios normativos en cuanto a los términos y plazos.

Contenido

  1. Cómputo del tiempo en la actividad de las Administraciones Públicas
    1. Términos y plazos
    2. Plazos más destacados en el procedimiento administrativo
    3. Hemos aprendido
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13.- Estructura general del procedimiento administrativo común

Objetivo

Conocer un cuadro general de todos los trámites relacionados con el procedimiento administrativo común.

Contenido

  1. Estructura general del procedimiento administrativo común
    1. Esquema del Procedimiento Administrativo Común
    2. Principios generales del procedimiento administrativo
    3. Hemos aprendido
Arriba

14.- Actuaciones previas al inicio del procedimiento administrativo

Objetivo

Conocer las actuaciones previas al inicio del procedimiento administrativo.

Contenido

  1. Actuaciones previas al inicio del procedimiento administrativo
    1. Actuaciones previas
    2. Actuaciones previas en la normativa vigente
    3. Hemos aprendido
Arriba

15.- Iniciación del procedimiento administrativo común

Objetivo

Comprender los trámites relacionados con el inicio del procedimiento administrativo.

Contenido

  1. Iniciación del procedimiento administrativo común
    1. Iniciación del procedimiento administrativo común
    2. Medidas provisionales
    3. Hemos aprendido
Arriba

16.- Ordenación del procedimiento administrativo común

Objetivo

Comprender las cuestiones normativas en cuanto a la ordenación del procedimiento administrativo común.

Contenido

  1. Ordenación del procedimiento administrativo común
    1. Ordenación del procedimiento
    2. Hemos aprendido
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17.- Instrucción del procedimiento administrativo común

Objetivo

Comprender las cuestiones prácticas relacionados con la instrucción del procedimiento administrativo común.

Contenido

  1. Instrucción del procedimiento administrativo común
    1. Instrucción del procedimiento
    2. Hemos aprendido
Arriba

18.- Finalización del procedimiento administrativo común

Objetivo

Conocer y comprender las diferentes formas de terminación del procedimiento administrativo común y las consecuencias de cada una de ellas.

Contenido

  1. Finalización del procedimiento administrativo común
    1. Finalización del procedimiento administrativo
    2. Finalización del procedimiento sancionador
    3. Finalización en el procedimiento de responsabilidad patrimonial
    4. Hemos aprendido
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19.- Ejecución forzosa de los actos administrativos

Objetivo

Conocer y comprender las diferentes formas mediante las que las Administraciones pueden obligar al cumplimiento forzoso de sus actos.

Contenido

  1. Ejecución forzosa de los actos administrativos
    1. Ejecución forzosa de los actos administrativos
    2. Hemos aprendido
Arriba

20.- Tramitación simplificada del procedimiento administrativo común

Objetivo

Conocer y comprender los supuestos de uso del procedimiento administrativo simplificado así como sus diferentes trámites.

Contenido

  1. Tramitación simplificada del procedimiento administrativo común
    1. Tramitación simplificada del procedimiento administrativo común
    2. Hemos aprendido
Arriba

21.- Requisitos de los actos administrativos

Objetivo

Conocer y comprender los requisitos formales de los actos de las Administraciones Públicas.

Contenido

  1. Requisitos de los actos administrativos
    1. Clases de actos administrativos
    2. Requisitos de los actos administrativos
    3. Hemos aprendido
Arriba

22.- Eficacia de los actos administrativos

Objetivo

Conocer y comprender los requisitos establecidos que determinan la eficacia de los actos administrativos.

Contenido

  1. Eficacia de los actos administrativos
    1. Eficacia de los actos administrativos
    2. Hemos aprendido
Arriba

23.- Revisión de los actos administrativos

Objetivo

Conocimiento de los modos y maneras en la que la Administración revisa y corrige sus propios actos y medios administrativos para atacar los actos que no se ajustan a la Ley.

Contenido

  1. Revisión de los actos administrativos
    1. Nulidad y anulabilidad
    2. Revisión de los actos en vía administrativa
    3. Hemos aprendido
Arriba

24.- Recursos administrativos

Objetivo

Conocimiento de las reglas aplicables y procedimiento de los recursos administrativos.

Contenido

  1. Recursos administrativos
    1. Recursos administrativos
    2. Hemos aprendido
Arriba

25.- Comunicación. Atención al ciudadano. Protección de datos

Objetivo

Conocimiento y aplicación de los criterios relacionados con los canales de comunicación de las Administraciones Públicas.

Contenido

  1. Comunicación. Atención al ciudadano. Protección de datos
    1. Comunicación en el Sector Público
    2. Servicios de información administrativa y atención al ciudadano
    3. Libro de Quejas y Sugerencias
    4. Cartas de Servicios
    5. Atención al ciudadano
    6. Tratamiento de los datos personales
    7. Hemos aprendido
Arriba

26.- Protocolo e imagen. Código de conducta

Objetivo

Comprensión de técnicas básica de protocolo e imagen de personal.

Contenido

  1. Protocolo e imagen. Código de conducta
    1. Protocolo e imagen corporativa
    2. Códigos de conducta
    3. Hemos aprendido
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